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入鄉(xiāng)未隨俗 奶粉進(jìn)藥店或停擺
記者曾經(jīng)對“奶粉進(jìn)藥店”項目進(jìn)行過報道，十個月過去了，該項目進(jìn)展如何?近日，記者再次走訪北京市西四金象大藥房、朝陽門內(nèi)大街永安堂藥店等首批試點藥店發(fā)現(xiàn)，一度被寄予厚望的“奶粉進(jìn)藥店”項目已經(jīng)“名存實亡”。
記者在幾家藥店發(fā)現(xiàn)，不少貨架上都是空空如也，甚至有的藥店連售賣奶粉的ATM機(jī)都已經(jīng)被搬走，幾家藥店的工作人員都告訴記者，此前就已經(jīng)沒有奶粉在銷售了。不過，負(fù)責(zé)該項目的中國國際貿(mào)易學(xué)會國際品牌管理中心主任許京在接受媒體采訪時表示，目前“奶粉進(jìn)藥店”項目正按計劃進(jìn)行調(diào)整，預(yù)計2014年7月中旬將推出專柜模式。
ATM機(jī)銷售不利
第三方公司或退出運營
據(jù)了解，從該項目開展之初就廣受業(yè)內(nèi)外的質(zhì)疑，其中主要的一個方面就是，ATM機(jī)存貨太少并不適合進(jìn)行嬰幼兒奶粉銷售。事實上，這種銷售方式也確實沒有得到消費者的認(rèn)可，藥店的工作人員告訴記者，自2013年10月開始試點銷售以來，奶粉的日均銷售量也僅有2—3桶，情況比較好的藥店每個月能買幾十桶，差的僅有幾桶。
**營銷專家王晨認(rèn)為，“用ATM機(jī)售賣嬰幼兒奶粉肯定不行，畢竟只提供十來個品牌，十幾個種類的產(chǎn)品甚至沒辦法滿足媽媽們正常的選擇需求。”王晨解釋說，由于嬰幼兒奶粉本身的特殊性，不同嬰兒的情況，不同的家庭經(jīng)濟(jì)情況都決定奶粉的選擇必須多樣化。因此，無論是線上的電商還是線下的母嬰店，通常都有上百個品牌供消費者選擇。ATM機(jī)更適合售賣可滿足大部分普通消費者的飲料和快銷食品，因為此類產(chǎn)品無論是品種還是備貨量都更容易滿足。
據(jù)記者了解，中國國際貿(mào)易學(xué)會國際品牌管理中心已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，消費者在使用ATM機(jī)購買奶粉時存在便利性、支付方式、取貨方式、購買數(shù)量等方面的限制，下一步計劃用專柜模式取代自動售貨機(jī)模式。
然而，據(jù)記者此前的了解，北京的推廣模式中奶粉企業(yè)進(jìn)入藥店需要通過第三方，即奶粉企業(yè)與第三方簽訂協(xié)議，第三方再與藥店簽訂協(xié)議，藥店只提供場地，品牌奶粉的銷售和運營都由第三方公司進(jìn)行。一旦用專柜取代ATM機(jī)，在試點之初負(fù)責(zé)運營的第三方公司友寶公司又該何去何從?記者與該公司進(jìn)行了聯(lián)系，但截至發(fā)稿時仍未得到該公司的答復(fù)。
準(zhǔn)備不足
藥店無力參與銷售
用人取代ATM機(jī)能否解決“奶粉進(jìn)藥店”叫好不叫座的問題，乳業(yè)專家王丁棉認(rèn)為，要開拓一條新的銷售渠道，首要明確利益如何分配，風(fēng)險主體是誰。
本報曾經(jīng)對“奶粉進(jìn)藥店”的產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn)，目前參與該項目的奶粉廠家、配送公司、運營公司和藥店中，需要藥店免費提供場地，但并不參與運營也無法從中獲利，這也就導(dǎo)致藥店參與的熱情不高。